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L’Echangeur intervient au Salon Stratégie Client aux côtés d’Erdil

13
avr
2016
Nicolas MEUNIER
Digital Communication Manager
1 minute
Christine Peyraud-Magnin, responsable Statistiques & Profilage Consommateur au sein de l’Echangeur, est intervenue mardi 12 avril à la conférence expert aux côtés de la startup Erdil.

Erdil est spécialiste des solutions expertes et sur mesure d’analyse automatique des messages clients.

La thématique de cette conférence expert:
Parmi les retours clients, choisir ceux qui déclencheront une action (individuelle ou globale)

L’écoute, l’analyse, l’alerte et l’action priorisée : l’équilibre financier de la satisfaction client.

La relation client de demain s’invente aujourd’hui avec un consommacteur réaffirmant ses exigences, obligeant les marques à changer de posture.

Les organisations doivent tout à la fois entretenir et tirer profit de la connaissance de leurs clients pour mieux les reconnaître, les comprendre et collaborer avec eux. Repérer ce qui leur importe et ce qui importe au plus grand nombre impacte fortement la performance de l’entreprise.
Retrouvez le fil twitter : Le site de l’évènement : www.strategieclients.com

En savoir plus sur la Startup Erdil

Nicolas MEUNIER
Digital Communication Manager
Editorialiste
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