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NomadX est le nouveau concept store de CapitaLand, le géant asiatique de l’immobilier. Ouvert à Singapour en novembre dernier, le magasin de 11 000 m2 permet à des détaillants en ligne, tels que la plateforme Taobao d’Alibaba, la plateforme de location d’articles de mode Style Theory, ou de nouvelles marques comme le créateur de parfums personnalisés Oo La Lab, d’exposer leurs produits dans une boutique physique temporaire et de se confronter aux consommateurs.

L’expérience client est complètement gamifiée: les membres du programme de fidélité CapitaStar de CapitaLand peuvent s’enregistrer grâce à une technologie de reconnaissance faciale et quelques questions, sur base de laquelle ils sont rattachés à une “tribu” et reçoivent des recommandations personnalisées. Les deux étages de NomadX intègrent aussi de nombreuses installations high-tech comme des “miroirs magiques” ou des “tables tactiles”.