Acteurs du commerce, ensemble, relevons
le défi de l'innovation

Publications Innovate Service Centric 2018 | #ISC18ECH

Téléchargez ici les publications Innovate Service Centric 2018.

En associant aux 7 moteurs de consommation des clients les tout derniers exemples de services innovants11 tendances pour la Relation Client émergent et vous donnent des outils, simples à mettre en œuvre, pour recruter, et fidéliser, des consommateurs toujours plus exigeants tout en privilégiant l’engagement comme levier de la relation client.

Rapport de tendances 2018

Cahier pratique 2018

 

Cahier pratique Belgique 2018

Booklet Village de Startups

 

[REPLAY] Regardez ici la version complète de la conférence #Innovate Service Centric du 8 Novembre 2018.

Pour la version doublée en anglais sur EN en haut à droite de la page!