Participez aux évènements de l’Echangeur et soyez au fait des dernières tendances !

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Nos experts vous font partager leurs observations, décryptages et enseignements clés lors des deux conférences annuelles en Février et en Octobre ainsi que lors de Keynotes à la demande.

Ces Keynotes, sur une thématique de votre choix, sont l’occasion d’acculturer vos équipes sur une problématique donnée et de favoriser l’ouverture afin de susciter l’échange.

Enfin pour les membres du Club, ce sont trois rendez-vous annuels qui vous sont proposés afin d’échanger autour d’une actualité ou d’une expérience.

Participez aux grands rendez-vous

Commerce Reloaded 2020

17/09/2020

Suite aux voyages d’études organisés à l’occasion des salons Web Summit Lisbonne, IFA Berlin, CES Las Vegas et NRF New York les experts de l’Echangeur ont décrypté pour vous le meilleur de l’innovation technologique appliquée au commerce.

Fort des enseignements d’une année 2020 décisive, vous saisirez les opportunités enfantées par les dernières générations, la percée de la santé, l’offensive des écosystèmes au-delà des GAFAM, les nouvelles mobilités et la dynamique du retail.
Et nous ne nous priverons pas d’aller plus loin …

Innovez Service Centric 2018

08/11/2018

l’Echangeur vous a invité, le 8 Novembre 2018, à saisir la transformation d’un commerce plein d’avenir lors de la 6ème édition de sa conférence annuelle Innovez Service Centric #ISC18ECH !

Au programme :

Tendances et best practices
Enseignements exclusifs Clients issus de l’Access Panel France 2018
Témoignages de spécial guests
Sélection de Startups
Village d’innovation

Interventions à la demande

Pour introduire, compléter ou conclure une de vos conventions, commandez un Keynote sur les 12 thématiques proposées :

NOUVELLES TENDANCES DE CONSOMMATION

Crise du pouvoir d’achat, vieillissement de la population, explosion des foyers monoparentaux, essor de nouvelles communautés…

IMPACT DE L’ECONOMIE COLLABORATIVE

Airbnb, Uber, BlaBlaCar, TransferWise, HomeAway ou OlaCabs … En moins de 10 ans, ces entreprises ont bouleversé le Commerce…

PROGRAMMES DE FIDELITE, LA NOUVELLE RELATION CLIENT

A l’heure du Big Data, du Customer Centricity, les programmes de Fidélité, outils historiques de la Relation Client, semblent dépassés, déconnectés des attentes réelles des clients….

MOTEURS DE CONSOMMATION ET STYLES DE VIE DES FRANÇAIS

Difficile pour une marque, une enseigne d’innover ou de mettre en place une stratégie Customer Centric, sans connaître et maîtriser ses clients et leurs attentes…

PROFIL ET ATTENTES DU CLIENT CONNECTE

Au cœur des stratégies des enseignes, les Millennials ont remplacé la ménagère de moins de 50 ans. L’objectif : attirer et fidéliser cette clientèle connectée porteuse d’avenir…

Voir les 12 thématiques de keynotes...

Rencontres club

3 rendez-vous pour réunir la communauté et échanger autour d’une actualité, d’une expérience.

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Intelligence Artificielle, Robotique et Objets Connectés au WAÏ Paris

L’Echangeur est particulièrement heureux de convier les membres du CLUB Echangeur à la prochaine Rencontre CLUB. Cette rencontre aura lieu mercredi 6 juillet 2016 à partir de 8h30. Nous aurons…

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Step-in

Olivier Serfaty, le fondateur de step-in, viendra vous présenter «comment gagner des cadeaux simplement en entrant en magasin».

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Concept Store

Dans le cadre des rencontres du Club, l’Echangeur by BNP PPF organise des visites de concept stores choisis en fonction de leur intérêt novateur pour une vision in-situ des dernières…