Participez aux évènements de l’Echangeur et soyez au fait des dernières tendances !

Nos experts vous font partager leurs observations, décryptages et enseignements clés lors des deux conférences annuelles en Février et en Octobre ainsi que lors de Keynotes à la demande.

Ces Keynotes, sur une thématique de votre choix, sont l’occasion d’acculturer vos équipes sur une problématique donnée et de favoriser l’ouverture afin de susciter l’échange.

Enfin pour les membres du Club, ce sont trois rendez-vous annuels qui vous sont proposés afin d’échanger autour d’une actualité ou d’une expérience.

Participez aux grands rendez-vous

Commerce Reloaded 2017

02/03/2017

Suite aux voyages d’études organisés à l’occasion des salons Web Summit Lisbonne, CES Las Vegas et NRF New York, les experts de l’Echangeur décryptent pour vous le meilleur de l’innovation technologique appliquée au commerce.
Pour aller plus loin un rapport de tendances et un cahier Best of Technos vous sont remis lors de la conférence. C’est aussi un moment privilégié de partage avec les experts de l’Echangeur et de networking avec vos pairs.
Lors de cette édition 2017, les participants ont également pu appréhender concrêtement les innovations à travers les témoignages sur scène d’entrepreneurs et le village de startups monté spécialement pour l’occasion.

Retrouvez ici le communiqué de presse 2017.

Débrief Innovez Service Centric 2016

18/10/2016

A l’occasion de la publication de son rapport de tendances annuel, les experts de l’Echangeur partagent avec vous les clés de lecture des innovations de services. Ces innovations sont illustrées par des cas pratiques internationaux. Pour aller plus loin, un rapport de tendances et un cahier pratique vous seront remis lors de la conférence. C’est le premier pas vers votre démarche innovation.

Pour cette 4ème édition, nous serons heureux de vous accueillir au sein du nouveau siège de BNP Paribas Personal Finance. Une excellente occasion de découvrir le nouveau showroom de l’Echangeur !

Interventions à la demande

Pour introduire, compléter ou conclure une de vos conventions, commandez un Keynote sur les 12 thématiques proposées :

NOUVELLES TENDANCES DE CONSOMMATION

Crise du pouvoir d’achat, vieillissement de la population, explosion des foyers monoparentaux, essor de nouvelles communautés…

IMPACT DE L’ECONOMIE COLLABORATIVE

Airbnb, Uber, BlaBlaCar, TransferWise, HomeAway ou OlaCabs … En moins de 10 ans, ces entreprises ont bouleversé le Commerce…

PROGRAMMES DE FIDELITE, LA NOUVELLE RELATION CLIENT

A l’heure du Big Data, du Customer Centricity, les programmes de Fidélité, outils historiques de la Relation Client, semblent dépassés, déconnectés des attentes réelles des clients….

MOTEURS DE CONSOMMATION ET STYLES DE VIE DES FRANÇAIS

Difficile pour une marque, une enseigne d’innover ou de mettre en place une stratégie Customer Centric, sans connaître et maîtriser ses clients et leurs attentes…

PROFIL ET ATTENTES DU CLIENT CONNECTE

Au cœur des stratégies des enseignes, les Millennials ont remplacé la ménagère de moins de 50 ans. L’objectif : attirer et fidéliser cette clientèle connectée porteuse d’avenir…

Voir les 12 thématiques de keynotes...

Rencontres club

3 rendez-vous pour réunir la communauté et échanger autour d’une actualité, d’une expérience.

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Intelligence Artificielle, Robotique et Objets Connectés au WAÏ Paris

L’Echangeur est particulièrement heureux de convier les membres du CLUB Echangeur à la prochaine Rencontre CLUB. Cette rencontre aura lieu mercredi 6 juillet 2016 à partir de 8h30. Nous aurons…

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Step-in

Olivier Serfaty, le fondateur de step-in, viendra vous présenter «comment gagner des cadeaux simplement en entrant en magasin».

Réservé aux membres du club

Rencontre Club – Concept Store

Dans le cadre des rencontres du Club, l’Echangeur by BNP PPF organise des visites de concept stores choisis en fonction de leur intérêt novateur pour une vision in-situ des dernières…