[LEX USA] En direct de la Learning Expedition des experts de l’Echangeur au #CES2018 Las Vegas et à #NRF2018 à New York
Digital Communication Manager
C’est aussi l’occasion de faire le point sur les tous derniers concept-stores New Yorkais et enrichir nos expériences terrain en magasin !
Retrouvez ci dessous les débriefs quotidiens de nos experts sur les points essentiels à retenir de cette Learning Expedition #LEX2018PF
DAY 1 @CES Las Vegas
9 Janvier 2018
Nos experts viennent de passer leur premier jour sur le grand salon Consumer Electronic Show, édition 2018. Retrouvez ci-dessous, en vidéo, leurs impressions et observations à chaud présentées par Guillaume Rio, notre responsable technologies et partenariats.
DAY 2 @CES Las Vegas
10 Janvier 2018
Deuxième jour sur le salon CES 2018. Dans la lignée des analyses du rapport auto de l’Observatoire Cetelem publié début janvier qui mettent en avant la maturité de plus en plus marquée des consommateurs vis à vis de la voiture autonome, Nicolas Diacono partage ses observations concrètes sur le sujet.
Nous faisons donc un focus sur les concepts voiture autonome qui est à l’honneur encore cette année sur le Consumer Electronic Show. Caméras, Radars, Lidars, écrans… les constructeurs rivalisent d’ingéniosité avec les nouvelles technologies. Au delà du véhicule en lui même c’est le concept de smart city qui est omniprésent puisque les voitures autonomes permettent vraiment de repenser ce mode de transport en passant de la possession à l’usage, tel que le propose Hyundai Mobis en tant que prestataire de mobilité.
DAY 3 @CES Las Vegas
11 Janvier 2018
3ème jour sur le salon CES 2018. Nicolas Diacono nous présente le débriefing de cette journée riche en innovations, en direct du Top Golf Restaurant de Las Vegas. Aujourd’hui ce sont les Smart Speakers qui ont attiré toutes les attentions de l’Echangeur et leur intégration dans la smart home, véritable écosystème où tout est fait pour rendre la vie plus simple pour le consommateur : robots compagnon de vie, smart speakers connectés, drones sous marins, la liste est longue et présage d’un intérieur très connecté …
DAY 4 @CES Las Vegas
12 Janvier 2018
4ème jour et dernier jour sur le salon #CES 2018 pour nos deux experts Nicolas Diacono et Guillaume Rio. Leurs enseignements principaux se concentrent autour des rencontres avec des startups. On retiendra notamment les solutions de cloud proposées par Shadow, ou encore les solutions liées aux Crypto currencies de Ledger et la reconnaissance d’images par XXII group et Aipoly qui donnent une dimension très avancée pour le retail (reconnaissance des produits pris sur l’étagère par le consommateur, détection des comportements inhabituels en magasin etc…). Guillaume Rio retient quant à lui, la quantité de data collectée par les géants tels que Google et Amazon et se pose la question de l’utilisation de ses données d’une précision et d’une densité vertigineuses…
DAY 5 @NRF New York City
13 Janvier 2018
Pour ce 5ème jour de notre Learning Expedition, nos experts sont partis à la re découverte des points de vente New Yorkais. Au programme de ce débriefing, un focus tout particulier sur les millenials et la place qui leur est consacrée ici à Manhattan avec des concept stores qui leur sont dédiés, tels que Nike, American Eagle, Kellogg’s ou encore le petit nouveau B8ta chez Macy’s. Une offre hybride y est proposée, qui regroupe produits et services utiles comme des lavomatics en magasins ou des espaces de travail…
DAY 6 @NRF New York City
14 Janvier 2018
6ème jour de notre Learning Expedition, nos experts sont vous font un point sur ce premier jour à la #NRF2018. Des tendances finalement assez proches de celles observées au #CES2018. On retrouve l’Intelligence Artificielle avec la reconnaissance d’image au service de la simplification du parcours client. La reconnaissance d’image couplée aux robots est utilisée de plus en plus pour les inventaires. Le volet des chatbots est également particulièrement présent. Enfin grand scoop de cette édition, la présence d’Apple en tant que speaker aux conférences de la NRF. On y a appris notamment le lancement de 3 apps axées retail : Business chat, Indoor Maps et NFC core…
DAY 7 @NRF New York City
15 Janvier 2018
Nous abordons ici le 7ème jour de notre Learning Expedition #LEX2018PF. Toujours en direct de NYC et de la #NRF2018, Nicolas Diacono fait un focus plus précis sur la gen Z et ses comportements par rapport au retail. Une génération qui souhaite être impliquée dans les processus de conception, et très sensible à l’engagement des marques. Par ailleurs, on observe que les assistants personnels, google home et Alexa sont partout et surtout particulièrement bien perçus par les consommateurs qui les ont intégrés comme des personnes à part entière au sein de leur foyer… Enfin, la conférence Alibaba a été une prise de conscience de l’importance du marché chinois, du pouvoir du géant chinois Alibaba et des opportunités à saisir…
DAY 8 In the USA
16 Janvier 2018
Il est temps pour nos experts Guillaume Rio et Nicolas Diacono de quitter les Etats Unis… avant de partir ils nous livrent un récapitulatifs de grands enseignements de cette Learning Expedition #LEX2018PF et de ces 2 salons #CES2018 et #NRF2018. Finalement c’est l’AI avec la reconnaissance faciale et vocale qui est la reine de ces 2 évènements, pour une simplification du parcours client... Les voitures autonomes sont également la 2ème grande tendance de ces salons laissant présager une mutation vers la smart city avec de nouveaux modes de mobilité, plus intelligents et plus économiques… Sans oublier la Chine… et ses géants toujours plus puissants qui préemptent l’intégralité de la vie des consommateurs, comme l’a démontré Alibaba lors de son intervention en conférence à la #NRF2018…
A bientôt pour la restitution Commerce Reloaded #CR18ECH qui se tiendra le 8 mars 2018 à Levallois Perret ! Inscrivez vous vite !
