[#ISC18ECH] SAVE THE DATE : LE 8 NOVEMBRE, RDV À LA CONFÉRENCE INNOVATE SERVICE CENTRIC 2018
Services & Innovation Manager
La valeur c’est nos valeurs !
Découvrez les NOUVEAUX modèles et services de demain…
A noter impérativement dans vos agendas !!!
L’Echangeur vous invite, le 8 Novembre 2018, à saisir la transformation d’un commerce plein d’avenir lors de la 6e édition de sa conférence annuelle Innovate Service Centric #ISC18ECH !
QUELS SERONT LES MODELES ET LES SERVICES DEMAIN ?
Face aux perspectives d’un monde fracturé et déséquilibré, les Etats légifèrent, les acteurs économiques composent, la société s’implique, le commerce se réinvente.
Responsabilité, Positive Impact, Bien Commun, sont les valeurs du nouveau Commerce. Celui-ci se doit d’être recommandable et porteur d’espoir. Quand les géants technologiques imposent leurs règles du jeu, le retail ambiant annoncé par l’Echangeur ouvre la voie à de nouveaux types d’échanges, basés sur la confiance et la recommandation.
Derrière un Net Promoter Score (NPS) se cache une mutation profonde du commerce. La transaction n’y est plus la clé de voute et la conversation garantie la qualité de l’engagement. C’est cette conversation qui inspire le commerce. Elle le fait évoluer autour de propositions de valeur humaines et de service où raison rime avec émotion.
Le foisonnement d’initiatives témoigne des avancées du commerce. De la file d’attente virtuelle Nespresso, à l’arrondi solidaire de microDON en passant par la valorisation des communautés de passionnés de Tesco, les marques étoffent leurs offres de services à l’heure où elles s’interrogent sur le fait de pactiser avec les Google Assistant et Amazon Echo …
Au programme :
· Tendances et best practices
· Enseignements exclusifs Clients – Access Panel France 2018*
· Témoignages de special guests
· Sélections de Startups
· Village d’Innovation
Inscrivez-vous vite à l’édition 2018 d’Innovez Service Centric
AGENDA
08:30 | Accueil café – Village de Startups – Networking
09:30 | Conférence Innovez Service Centric
12:00 | Rafraichissement – Village de startups – Networking
13:00 | Fin de l’évènement
PUBLIC CONCERNE
Directions Générales, Stratégie, Innovation, R&D, Digital, Marketing, Communication, RH, Engagement, RSE… du secteur du Retail et des services
Publications
N’attendez plus et inscrivez vous dès maintenant pour bénéficier du tarif early bird valable jusqu’au 30 septembre 2018.
