Take App : permettre aux petites entreprises de faire du commerce électronique au moyen de WhatsApp

Take App est une application mobile qui permet aux propriétaires de petites entreprises et aux entrepreneurs de créer facilement une boutique en ligne et de vendre des produits au moyen de WhatsApp, l’une des applications de messagerie les plus populaires au monde. L’application a été développée par une équipe d’entrepreneurs de Singapour qui ont reconnu le besoin d’une solution de commerce électronique abordable et accessible pour les petites entreprises.

Avec Take App, les utilisateurs peuvent créer une vitrine virtuelle en quelques minutes, avec des listes de produits, des prix et des images. Une fois leur boutique installée, ils peuvent partager le lien vers leurs contacts WhatsApp et commencer à vendre leurs produits directement via l’application de messagerie.

Les clients peuvent parcourir les produits, passer des commandes et effectuer des paiements sans jamais quitter l’interface de clavardage, ce qui rend le processus d’achat simple et pratique.

Le succès de Take App peut être mesuré de différentes façons, à commencer par le fait que Meta (anciennement connu sous le nom de Facebook) a investi dans l’application, ce qui est un appui significatif de son potentiel. En outre, TakeApp a gagné en popularité parmi les petites entreprises, en particulier dans les marchés émergents tels que Singapour et la Malaisie, où WhatsApp est largement utilisé. Selon un rapport récent, TakeApp a plus de 10.000 restaurants enregistrés à travers Singapour avec des plans d’expansion à d’autres marchés en Asie du Sud-Est comme la Malaisie et l’Inde.

L’un des principaux avantages de Take App est son côté abordable. L’application offre une solution à faible coût pour les petites entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour investir dans une plateforme de commerce électronique à part entière. Les utilisateurs peuvent s’inscrire à un compte gratuit et commencer à vendre leurs produits immédiatement, sans frais initiaux ou d’abonnement. Take App prend une commission sur chaque transaction, mais les frais sont inférieurs à ceux facturés par de nombreuses autres plateformes de commerce électronique. WhatsApp commerce, ou « W-commerce », est une tendance croissante dans le commerce électronique, en particulier dans les marchés émergents où WhatsApp est largement utilisé. En plus de Take App, il existe plusieurs autres plateformes et outils qui permettent aux entreprises de vendre des produits via l’application de messagerie. Certaines entreprises ont même créé leurs propres vitrines WhatsApp en utilisant des outils simples comme les codes QR et les comptes WhatsApp Business.

WhatsApp devient de plus en plus un acteur important dans le domaine du commerce, les entreprises tirant parti de l’application de messagerie pour communiquer avec les clients et faciliter les transactions. À Singapour, près de 4 millions de personnes utilisent WhatsApp comme principal mode de communication. La popularité de l’application a conduit à l’adoption rapide du commerce WhatsApp parmi les PME et les multinationales à Singapour. L’API WhatsApp Business offre aux entreprises un moyen sûr et fiable de communiquer avec leurs clients du monde entier. À l’heure actuelle, plus de 5 millions d’entreprises utilisent activement WhatsApp pour communiquer avec leurs clients, et 80 % d’entre elles croient qu’elle peut stimuler leur croissance.

Dans l’ensemble, l’essor du commerce WhatsApp représente un virage vers des expériences de magasinage plus conversationnelles, personnalisées et pratiques. En intégrant des applications de messagerie comme WhatsApp, les entreprises peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients et offrir un processus d’achat plus fluide. Comme de plus en plus de consommateurs se tournent vers les applications de messagerie pour la communication et le commerce, il est probable que nous verrons une croissance continue dans cet espace.

Pourquoi utiliser l’application?

1) Téléchargez votre restaurant sur l’application :

Pour télécharger votre restaurant sur Take App, suivez ces étapes simples. Tout d’abord, téléchargez l’application sur votre appareil depuis l’App Store ou Google Play Store. Une fois l’application installée, créez un compte et connectez-vous. Après vous être connecté, sélectionnez l’option « Ajouter un restaurant » dans le menu principal. Vous serez invité à entrer le nom, l’emplacement et les coordonnées de votre restaurant. Vous pouvez également ajouter le menu de votre restaurant, des photos et toute information supplémentaire que vous souhaitez partager avec des clients potentiels. Une fois que vous avez rempli toutes les informations nécessaires, cliquez sur « Soumettre. » Votre restaurant sera ensuite examiné par l’équipe de Take App, et une fois approuvé, il sera en direct sur l’application pour les clients à découvrir et commander à partir de. Take App offre aux restaurants un moyen simple et pratique d’atteindre un public plus large et d’accroître leur présence en ligne, ce qui facilite la recherche et la commande des clients.

2) Obtenez une commande :

Pour recevoir des commandes sur WhatsApp via Take App, vous devez d’abord créer un compte sur l’application et configurer votre profil de restaurant, y compris vos éléments de menu et les prix. Une fois que vous l’avez fait, vous pouvez ensuite partager votre numéro WhatsApp avec vos clients, qui peuvent ensuite passer leurs commandes en vous envoyant un message directement sur WhatsApp. Lorsque vous recevez une commande, vous recevez une notification via Take App, qui contient tous les détails pertinents, tels que le nom du client, les détails de la commande et l’adresse de livraison. Vous pouvez ensuite confirmer la commande avec le client et la traiter comme vous le feriez normalement. Take App est un moyen pratique pour les restaurants de gérer leurs commandes à partir de plusieurs canaux, y compris WhatsApp, ce qui permet aux clients de commander plus facilement chez eux et aux restaurants de rationaliser leurs opérations.

3) Analyse du gain

Take  App fournit aux restaurants une variété d’analyses pour les aider à mieux comprendre leur entreprise et à prendre des décisions fondées sur les données. Certaines des analyses fournies aux restaurants comprennent des données sur les ventes en temps réel, l’historique des commandes des clients, la popularité des éléments de menu et les mesures de rendement de la livraison. Les restaurants peuvent utiliser ces analyses pour suivre leur performance commerciale, surveiller le comportement des clients, identifier les tendances et ajuster leur menu ou leurs opérations en conséquence. De plus, l’application fournit aux restaurants un tableau de bord qui leur permet de consulter toutes leurs commandes, de suivre l’état des commandes et de gérer leur parc de livraison. En tirant parti de ces analyses et de ces renseignements, les restaurants peuvent optimiser leurs opérations, accroître l’efficacité et améliorer la satisfaction de la clientèle. L’analyse de Take App permet également aux restaurants de comparer leurs performances à celles de leurs concurrents, d’identifier les domaines à améliorer et, en fin de compte, de développer leurs activités.

4) Accroissement de la portée

Take App offre plusieurs façons aux restaurants d’accroître leur portée et d’élargir leur clientèle. Tout d’abord, en créant un profil de restaurant sur l’application, les restaurants peuvent accroître leur présence et leur visibilité en ligne, ce qui facilite la découverte et la commande des clients. Les restaurants peuvent également tirer parti des outils de marketing et de promotion de l’application Take, comme les campagnes publicitaires ciblées et les promotions dans les médias sociaux, pour atteindre un public plus large et attirer de nouveaux clients. De plus, Take App permet aux restaurants d’offrir des offres et des rabais exclusifs aux clients, ce qui peut les inciter à commander au restaurant et à devenir des clients réguliers. L’application permet également aux restaurants d’établir des partenariats avec d’autres entreprises, comme des blogueurs et des influenceurs alimentaires, afin d’accroître leur visibilité et leur portée. Enfin, le réseau de livraison de Take App permet aux restaurants d’élargir leur rayon de livraison et d’atteindre les clients dans de nouveaux secteurs, ce qui leur permet de développer leurs activités au-delà de leur emplacement physique.