instacart propose le paiement en magasin
Retail Innovation Correspondent USA
Instacart a lancé sa solution Scan & Pay chez Foodcellar Market à New York.
Ce test marque les débuts dans la vente au détail du système Scan & Pay d’Instacart, qui fait partie de la suite de solutions Connected Stores pour les détaillants qu’Instacart a annoncée en septembre.
Le lancement de Scan & Pay marque une étape clé pour Instacart car il va au-delà du commerce électronique et vise à offrir davantage de solutions clé en mains en magasin pour les retailers.
Alors que de nombreux épiciers exigent que les clients utilisent une application – autonome ou via l’application du détaillant – pour utiliser les programmes scan-and-go, l’offre d’Instacart permet aux clients d’y accéder via un navigateur mobile.
Instacart
Pour accéder à la solution Scan & Pay d’Instacart chez Foodcellar.
Les clients peuvent scanner un code QR sur un panneau, qui contient également les informations de connexion Wi-Fi du magasin.
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Les clients peuvent ensuite scanner les codes-barres des produits qui les intéressent, (y compris les articles en vrac comme les produits à peser).
La solution Scan & Pay relie les articles achetés en magasin aux comptes Instacart en ligne des clients, leur permettant de réacheter ces mêmes articles.
Le Paiement
Avant de quitter le magasin, les clients utilisent des bornes « Scan & Pay Exit » pour scanner un code QR sur leur téléphone.
Panier Moyen
Instacart a noté que Scan & Pay est le plus populaire pendant les heures de pointe à 13 heures et 17h, et que les clients l’utilisent généralement pour des paniers plus petits, avec moins de 10 articles en moyenne.
Instacart affirme que Scan & Pay aide les clients à respecter leur budget.
un objectif majeur au milieu d’une inflation élevée de plusieurs mois – en leur montrant combien ils dépensent lorsqu’ils scannent des articles.
Retour utilisateur
L’énorme avantage de cette solution de paiement en magasin est sa simplicité d’utilisation: il n’est pas nécessaire de télécharger une application ou d’apprendre une technologie compliquée.
On rentre dans le magasin, on scanne le Qr code et on peut faire son shopping. Le paiement se fait ensuite en utilisant une des solutions de paiement du téléphone (Apple Pay ou autres).
