Ce site utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez que des cookies soient placés sur votre terminal en vue de faciliter votre navigation et d'élaborer des statistiques. Pour obtenir plus d'informations sur les cookies et vous y opposer, vous pouvez consulter notre Politique Cookies ici

  • Mon Compte
  • en
LOGO ECHANGEUR © BNP PARIBAS

Acteurs du commerce
ensemble.
Relevons le défi de l'innovation

  • Décryptage
    • Décryptage
    • Coups de Cœur
      • Décodages techno et service pour partager les faits et nos analyses
      • Expériences terrain pour essayer les technos, services, applis ou magasins marquants
      • Partenariats startups technologiques pour découvrir les solutions de demain et rentrer en relation
      • Vidéothèque - Toutes nos vidéos
    • Publications
      • Rapports Commerce Reloaded, l’analyse annuelle de l’impact des New Tech sur le commerce.
      • Rapports Innovate Service Centric, l’analyse annuelle de l’innovation servicielle
      • Etudes Consommateur Access Panel tous les trimestres, une sélection de tendances marquantes analysées pour les membres
  • Partage
    • Partage
    • Les grands rendez-vous
    • Interventions thématiques à la demande
    • Rencontres Club
      • Découvrir les Rencontres Club (réservé aux membres du club)
  • Accompagnement
    • Accompagnement
    • Showroom
    • Store tours
    • Workshops
  • Rejoindre le club
    • Rejoindre le club
    • Accéder à votre compte
    • Faire une demande d'adhésion
  • Actu
    • Actu
    • Actualités à la une et évènements
    • Abonnez-vous à la newsletter

Innovate Service Centric est de retour !
24/11/2020

La 7ème édition de la conférence Innovate Service Centric #ISC20ECH aura lieu le 24 novembre 2020 ! 

Au programme :

  • Tendances et best practices
  • Mise à disposition de cahiers pratiques issus de l'Access Panel France 2020
  • Témoignages de spécial guests
  • Sélection de Startups
Inscrivez-vous directement auprès d'Isabelle Selvon, iselvon@echangeur.fr, +33 1 58 61 92 95

Tendances et best practices

Annoncé par l’Echangeur, le Commerce Ambiant émerge, favorisé par l’utilisation toujours plus massive et précise des données générées par une nouvelle révolution industrielle, celle de l’intelligence artificielle.

Au cœur de cette transformation, le consommateur. Le Commerce se réinvente pour rester en phase avec ses réalités.

Entre excellence opérationnelle et différentiation relationnelle, l’Echangeur balaye sept tendances, partageant les meilleures pratiques du moment.

Raison et émotion

raison et émotion

raison et émotion

Mais qui dit nouvelle forme de commerce dit nouveaux KPIs pour piloter efficacement sa performance.

Des outils pour innover !

Pour vous aider, l’Echangeur met à disposition des membres du Club Echangeur ses cahiers pratiques. A partir de l’Access Panel Belgique, Espagne, France et Portugal, ils permettent d’identifier ses CIBLES STRATEGIQUES puis d’en comprendre leurs MOTEURS DE CONSOMMATION.

10 cibles

7 moteurs

Deux outils qui permettent d’analyser l’offre actuelle tout en positionnant les innovations de demain dans la grille RAISON et EMOTION.

grille

Un réseau de startups pour innover !

Pour cette 7ème édition, l’Echangeur ouvre les portes de son réseau international de startups partenaires à BNP Paribas mais aussi aux enseignes membres du Club Echangeur. Chaque rendez-vous de 20 minutes constitue un moment d’échange pour mieux comprendre une technologie et chercher des solutions à un enjeu client court ou moyen terme.

Merci aux 32 startups qui ont joué le jeu !

Startups

Inscrivez-vous directement auprès d’Isabelle Selvon, iselvon@echangeur.fr, +33 1 58 61 92 95

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez en savoir plus sur les grilles d’analyse de l’Echangeur, installez-vous confortablement et visionnez nos webinaires !

Découvrez et maîtrisez les cibles stratégiques

Tout comprendre sur les moteurs de consommation

Revivez les précédentes éditions en vidéo

Innovate Service Centric 2018 #ISC18ECH

Innovate Service Centric 2017 #ISC17ECH

Innovate Service Centric 2016 #ISC16ECH

Cecile Gauffriau

Cécile Gauffriau

Directrice @Echangeur

Elisabeth Menant

Elisabeth Menant

Experte Tendances Technologiques et Services @Echangeur

Matthieu Jolly

Responsable Services et Innovation @Echangeur

.......................

.......................

.......................

.......................

Clara

Clara Even-Lemarié

Directrice Digital et e-commerce @Vorwerk

Nicolas

Nicolas Chabanne

Fondateur de @C'est qui le patron ?!

Renaud

Renaud Montin

Directeur Marketing, Digital, Innovation, Data @Gémo

Mani

Saravana Mani

Directeur Mondial Innovation et Accélérateur @Kmart Australia

AlphaCredit Benoit Heenen

Auchan Retail France Noémie Brancart

MediaFrama Maria Flament

Nedap France Chantal Delagarde

Je m'inscris

Aucun ticket n'est actuellement disponible à la vente.

Vous n'avez pas pu assister à l'évènement ou vous souhaitez décliner cette conférence au sein de votre entreprise pour vos collaborateurs :

Je demande un séminaire privé

Informations et inscription

Isabelle Selvon
Isabelle Selvon iselvon@echangeur.fr +33 1 58 61 92 95
Je m'inscris

Date & Lieu

  • le 24/11/2020 dès 11H00 À distance en streaming

Ils ont déjà assisté à la conférence

Séminaire privé

Vous n'avez pas pu assister à l'évènement ou vous souhaitez décliner cette conférence au sein de votre entreprise pour vos collaborateurs

Je demande un séminaire

L'Echangeur sur twitter

Suivez-nous

Recevez la newsletter

Je m'inscris

Contact

Envoyer un message

Qui sommes-nous

  • Nos clients
  • Les start up Partenaires de l'echangeur
  • Espace Presse
  • Espace partenariats évènementiels
  • Nous contacter
  • Club
  • Mon Compte

Décryptage

  • Les décodages technos et services
  • Les expériences terrain
  • Les partenariats startup technologiques
  • Rapport Commerce Reloaded
  • Rapport Innovate Service Centric
  • Les cahiers CLUB

Partage

  • Participez aux grands rendez-vous
  • Interventions à la demande
  • Rencontres Club

L'accompagnement de l'Echangeur

  • Showroom
  • Workshops
  • Store tours

Actualité

  • Bilan du CES2021 : Face au Covid-19, la technologie contre-attaque !
  • [RETAIL LEX USA] En route pour le #CES2021 et la #NRF2021 : le meilleur de l’innovation retail !
  • What’s hot in… Spécial relance du retail en Chine !
  • A la découverte d’Inno I Know, le podcast de l’Echangeur !
Plan du site Mentions légales Conditions Générales de Vente Politique de cookies

141/143, rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret - France

+33 (0)1 58 61 92 95

info@echangeur.fr

LOGO ECHANGEUR © BNP PARIBAS PF