L’Echangeur intervient au 23ème colloque NPA Le Figaro
Digital Communication Manager
Il s’agira notamment de débattre autour de l’omnicanal, vecteur de renouvellement de l’expérience client pour la distribution. L’internet des objets, le passage de la logique d’objets connectés à celle de véritables plateformes de services seront des constituantes majeures de ce rendez vous.
Au programme :
- 9h00 – Michel Combes, Président de SFR Group
- 9h15 – Crowdfunding, BlockChain, m-paiement, cash back, tipping :
La FinTech pousse la banque à se réinventer - 10h15 – Nicolas Dufourcq, Directeur général de BPI-Groupe
- 10h30 – Laurent Vallet, Président de l’INA
- 10h45 – Réalité Virtuelle, UHD… : Vers un nouveau spectacle audiovisuel
- 11h30 – Gilles Pélisson, PDG du groupe TF1
- 11h45 – Distribution : L’omnicanal comme approche globale de l’expérience client
- 14h30 – Regards croisés sur le marché unique européen numérique
- 15h30 – Thierry Jadot, Président de Dentsu Aegis Network France
- 16h00 – Cérémonie du Throphée des Objets Connectés
Retrouver le programme détaillé de la journée : Programme édition 2016
Partenaire de l’évènement, l’Echangeur sera présent à ce rendez-vous avec la participation de sa directrice, Cécile Gauffriau, qui interviendra sur le sujet qui touche tous les distributeurs : l’omnicanal comme approche globale de l’expérience client. Il sera donc question de savoir comment combiner les innovations (Web to store, store to Web, click and collect…) afin d’optimiser le service au client et l’efficacité dans la gestion des inventaires.
Afin d’aller plus loin et de vivre une expérience concrête, en parallèle des débats, la journée intégrera un espace d’exposition / démonstration / networking articulée en trois espaces :
• Distribution / expérience client / IoT :
• Fintech
• Nouvelle expérience audiovisuelle
Rendez-vous Mardi 31 mai 2016 à la Maison des Travaux Publics, 3 rue de Berri à Paris (75008).
