Revue de presse
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Emilie Declemy - 01 70 64 37 05 - edeclemy@echangeur.fr
Echangeur Paris
- Servicesmobiles.fr - Le 30 novembre 2009 - Laurent Tonnelier
"Après Cologne et Boston, c’est à Paris que s’est tenue la dernière réunion de travail du groupe international GS1 Mobile Commerce (GS1 MobileCom) les 17 et 18 novembre 2009.
Après la visite du Groupe Metro (Futur Store) en novembre 2008, les laboratoires Massachusetts Institute of Technology (MIT Media Labs) en Juin 2009, le groupe de travail a été accueilli en novembre 2009 par le centre européen des pratiques innovantes de la relation client (L’Echangeur) : l’opportunité de présenter à différents acteurs internationaux les nouvelles technologies et leurs applications innovantes au service des consommateurs. Dans ce cadre, le téléphone portable est un outil formidable, lien naturel entre les produits et les services digitaux associés que les marques et les distributeurs peuvent mettre à disposition."
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- Kiosk Europe - Winter 2009 - Rich Germain
"At Echangeur, the focus is not on how the technology works, but on how the user experiences the application, which is why the technologies are demonstrated here as if they were in the real world, with real-life applications. Echangeur looks at the technologies of the future and examines why they are not yet in the common use, examining the challenges that need to be overcome before they can be used in the real world."
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- Les Echos.fr - le 29 septembre 2009 - C. Bernard
"Vaut-il mieux boire du jus d'orange ou du jus de pomme ? En brique ou en bouteille de verre ? A partir de 2011, l'affichage "environnemental" des produits de grande consommation deviendra obligatoire. La PME Greenext, qui travaille notamment avec trois centres Leclerc du Nord Pas de Calais, s'attèle déjà à la tâche."
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- Tourmag.com - le 28 septembre 2009 - Christophe Dournaux
L'événement technologique de cette édition du salon IFTM Top Resa était sans conteste sur le stand de "l'Odyssée numérique".
Amadeus et l'Echangeur y ont valorisés les initiatives technologiques de plusieurs acteurs en 5 innovations susceptibles de permettre aux agences de voyages d’améliorer leurs relations clients..."
- Le Quotidien du Tourisme - le 25 septembre 2009 - David Savary
"La troisième édition de l'Odyssée numérique sur le thème "l'agence de voyages du futur" suscite toujours autant l'intérêt des visiteurs sur le salon IFTM Top Résa. Amadeus et l'Echangeur, lieu consacré aux pratiques innovantes de la relation client, à l'origine de cette opération, ont à nouveau présenté un concentré d'innovations technologiques susceptibles d'équiper les points de vente de demain."
- Grizzly-press.com - le 23 septembre 2009 - Frédéric Nicolas
"Lors d’une conférence de presse organisée par Amadeus et l’Echangeur, quelques entreprises innovantes ont dévoilé à la presse tourisme quelques unes des solutions développées pour surprendre et fidéliser le client et lui donner envie de retourner dans son agence de voyage afin de continuer à recevoir du conseil, ce que ne peut pas réaliser un site internet, aussi performant soit-il. La société suisse ATRACSYS a développé un comptoir qui permet de lire des extraits d’un catalogue de vacances en le rendant interactif via des tags rassemblant une masse d’informations, le tout sur un comptoir sous forme de plage avec coquillage. Le côté ludique et visuel permet au client d’avoir déjà un avant-goût de vacances, permettant un échange ludique entre l’agent de voyage et le client..."
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- Tourmag.com - le 22 septembre 2009 - Yves Barraud
"Une vitrine digne de Matrix. Vue sur le stand Odyssée numérique de Top Résa, la vitrine du futur. D'un geste de la main, votre client fera défiler les pages d'une brochure ou vos dernières promotions. Ca fait rêver !"
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- Tour Hebdo - le 22 septembre 2009 - Catalina Cueto
"Cette année, l'Odyssée numérique s'est concentrée sur cinq technologies. Rappelons que ce stand expose pendant le salon Top Resa toutes les nouvelles technologies exploitables dans les agences de voyages, avec le concours d'Amadeus et de l'Echangeur..."
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- LSA - le 17 septembre - D.B.
"Le client marche dans la ville, et "bip", l'avatar qyu'il a configuré sur son mobile, lui signale une promo ou la date limite pour rendre un DVD loué, capte des bons de réductions virtuels...ou lui conseille un restaurant..."
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- Medef TV - le 04 septembre
"Créé par le groupe Laser, l’Echangeur, également présent, se veut un centre de démonstration des usages des technologies (par exemple les surfaces interactives multitouches ou le sensitive floor) et des applications possibles au marketing et à la relation client. Son ambition est de rendre l’innovation en la matière issue des PME de haute technologie concrète et visible pour faciliter la relation avec les grands groupes..."
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- LSA - le 25 juin - Yves Puget
"Grâce au "widget" Pepitastore, véritable boutique miniature sur les blogs, sites et réseaux sociaux (fecebook, mySpace et autres), les internautes peuvent proposer leurs créations numériques en téléchargement payant ou gratuit depuis leur propre blog ou page personnelle..."
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- BFM Radio - le 20 juin - Émission l'Atelier du Numérique - François Sorel
"Cyber-enquête : Le marketing interactif sur points de ventes avec Benjamin Thomas, chef de projet à l'Echangeur et Emmanuel Ducros, directeur d'ArScénique"
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- LSA - le 28 mai - Yves Puget
"Alcatel Lucent a développé une plate-forme de services en ligne capable de créer des applications sans contact à partir de puces RFID. "La solution proposée en libre distribution devient un outil très efficace d'analyse des besoins et des usages des tags RFID par le grand public. Touchatag pourra conseiller les enseignes sur des services à valeur ajoutée en adéquation avec les besoins exprimés par les utilisateurs".
- Causette - Mai / Juin - Olivier Lascar
"...Causette se sentant l'âme du dixième, est allée faire un tour dans le seul site de France où il est possible de tester cette révolution intrusive, un showroom de plus de 1 500m² situé à Paris, dans le très bobo quartier du Marais : l'Echangeur. D'entrée, on est saisi par la projection vidéo qui éclaire le sol : ça ressemble à une piscine où batifolent des poissons. C'est précisement l'application qui équipe le rayon poissonnerie du Future Store...Devant cet écran horizontal, Causette se sent comme une grenouille face à une boîte d'allumettes : faut-y marcher dessus, faut-y pas ? "Vous pouvez le faire", encourage le guide, Guillaume Rio, responsable des partenariats techniques du lieu..."
Pour son anniversaire, le 3 décembre, l’Echangeur invite à regarder vers 2017.
Depuis 10 ans, la vie quotidienne et professionnelle de chaque personne a été profondément transformée par Internet et les technologies d’information et de communication. Le consommateur a pris l’initiative : il accède à l’information utile, compare les offres, sélectionne les services, personnalise les produits…La technologie n’a plus transformé seulement l’univers de la production et de la gestion ; elle a pénétré l’univers de l’échange.
