Dans un environnement où le mobile se positionne de plus en plus au cœur des échanges entre distributeurs et consommateurs, l'Echangeur accueille la démonstration de NFC-Shopping de la société Think&GoNFC. Cette solution est extrait de l’application du magasin experimental Casino pour les Mal-voyants...

Coeus Solutions, start up allemande, vient de lancer sur le marché français Froomerce, solution qui offre aux retailers la possibilité de créer en quelques clics une boutique sur Facebook ou sur mobile.

Concept inédit entre expériences événementielles et digitales
Le concept My Check Experience™ propose une solution simple et efficace pour transformer le public d’un événement en communauté active sur la fan page de la marque organisatrice. Cette plateforme associe les technologies sans contact (NFC), objets RFID et les codes 2D.

Keyneosoft a développé une solution de shopping cross-canal (achat, liste de courses,…).
Elle permet à un client, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel device (web, bornes tactiles en magasin, tablettes vendeurs, smartphone) de réaliser ses achats/listes de produits. 

L'Echangeur présente le Digital Store, magasin de demain et du tout connecté, réalisé par notre partenaire technologique Intuilab.

Utiliser son téléphone portable pour effectuer des achats reste une pratique encore marginale en France et dans beaucoup de pays occidentaux. Par exemple en 2011, seulement un Français sur dix (9%) déclare avoir déjà effectué une opération de m-commerce....

Zamensis, jeune société française fondée en 2009, propose une nouvelle approche du marketing interactif sur le point de vente. Leur technologie permet à toutes enseignes de proposer des contenus, animations, vidéos interactives en adéquation avec les comportements bien définis du consommateur. 

Les enquêtes de satisfaction des clients de grandes surfaces identifient clairement un manque de conseil et d’assistance au choix d’un produit. Dans le même temps, le client utilise plus facilement aujourd’hui son Smartphone pour s’informer.

Prixing est un comparateur mobile universel édité par la start-up française EpicDream.Son principe est simple : le consommateur utilise le lecteur de code-barres contenu dans l’application pour obtenir une page d’information sur le produit scanné : description, composition, additifs alimentaires, avis des consommateurs, mais également des données sur les prix.

A l’occasion du CeBIT 2011, TazTag dévoilait le TazPad, la première Tablet ANDROID NFC du marché. Équipée d'un écran 7 pouces couleur,multitouch, d’une sortie HDMI full HD, elle se connecte en WiFi, Bluetooth, NFC et Zigbee. Le TazPad possède également une caméra,un GPS,un accéléromètre, un lecteur biométrique en option. Cette Tablet fonctionne sous Androïd, s'ouvrant ainsi à la plus importante communauté de développeurs en applications mobiles.

Les applications mobiles tirant partie de la géolocalisation sont désormais monnaie courante, et les distributeurs s’y intéressent de plus en plus, afin de proposer des services à valeur ajoutée à leurs clients... 

Grâce à l’identification des fans Facebook sur le point de vente, AIRFID permet aux enseignes et aux marques de développer leurs programmes de fidélisation en profitant de la formidable puissance virale des réseaux sociaux. Avec AIRFID les "fans Facebook" d’une marque ou d’une enseigne s’identifient en un seul geste en magasin et bénéficient d’avantages et de réductions personnalisés et immédiats.

Au troisième trimestre 2010, 85.5% des français disposent d’un téléphone mobile, soit plus de 45 millions de personnes âgées de plus de 11 ans. Un téléphone mobile sur quatre est un  Smartphone contre un sur cinq au premier trimestre, preuve que ces outils nomades poursuivent leur lancée dans hexagone...

Accepter des paiements par cartes de crédit reste toujours difficile pour les très petites structures. Square s'adresse aux particuliers (ou TPE) qui souhaitent accepter les cartes de crédit comme moyen de paiement : vide greniers, fêtes de quartier, concert de groupe amateur, ...

Depuis l’apparition des applications sur téléphones mobiles de nombreuses marques ont tenté d’associer l’identité de l’utilisateur à leurs applications pour obtenir un service fidélisant, personnalisé et communiquant sur le point de vente.

Au-delà de l’aspect sécuritaire lié à l'antivol des produits dit à ‘valeur ajoutée’ Stacey rajoute une partie communication très convaincante. Cette association a pour finalité de créer une plate-forme complète de nouveaux outils de reporting en termes de sécurité, merchandising, et de médiaplanning.

Le projet FC² a pour objet la « Fédération de cercles de Confiance et usages sécurisés de l’identité » et pour objectif de développer une plate-forme complète de nouveaux services électroniques, basés sur la gestion transparente et fédérée d’identités, et ce avec toutes les garanties de sécurité nécessaires. 

Amiando est un logiciel d’organisation des événements via un site internet disponible en ligne, fonctionnant en mode Software As A Service, comportant un large éventail de fonctionnalités...

En France, les bons de réduction sont fortement appréciés : avec 6 à 7 milliards de coupons émis sur un marché de 35.000 magasins il était temps de faire évoluer le coupon et de l’adapter aux nouveaux usages des consommateurs.

Passe Navigo, carte Velib, passe d'entreprise, la carte sans contact investit chaque jour un peu plus nos portefeuilles. La multiplication des cartes pose des problèmes au quotidien, puisqu'il est impossible d'en utiliser une à proximité d’une autre...

En 2009 nous avons assisté à l'émergence de la "réalité augmentée", utilisée pour créer du buzz ou promouvoir des produits, que ce soit en magasin ou en ligne. La société Previznet a dans le même temps lancé sa plateforme de réalité augmentée pour l'univers de la maison. L’application permet d’intégrer des objets 3D dans une scène réelle. Elle est destinée aux e-commerçants pour une inclusion dans leur site marchand ou directement dans le magasin sous la forme d'une borne interactive et propose ainsi une nouvelle expérience client.

 

A l'heure de l'émergence des applications sur smartphones, de plus en plus d'enseignes, de marques et de développeurs profitent des dernières tendances pour sortir des logiciels répondant aux besoins des consommateurs avec de plus en plus de facilité. ShopSavvy s'engouffre sur le marché de la téléphonie mobile et permet aux utilisateurs de comparer les prix en boutique et en ligne grâce aux codes-barres.
 

Withings est un pèse-personne connecté à Internet par Wifi, ce qui permet l'enregistrement  automatique des mesures de poids et d'impédance.
Par le biais d'un compte sur le site Internet de Withings, l'utilisateur peut consulter ses statistiques personnelles via un tableau de bord, se positionnant comme l'extension de la balance connectée.

Les internautes font pleinement usage des outils communautaires, et ce de manière quotidienne : ils passent des heures sur divers réseaux sociaux (professionnels, affinitaires, etc.), partageant de l’information avec leurs connaissances, mais aussi avec diverses communautés,
par le biais des blogs ou des commentaires.

Dans un contexte où la prise de conscience collective face aux changements climatiques amène les consommateurs à changer leurs pratiques de consommation et les pouvoirs publics à légiférer, Greenext fournit aux industriels et aux distributeurs une solution logicielle et des données pour l’analyse du cycle de vie des produits de grande consommation, à des fins d’affichage et/ou d’étiquetage, d’analyse de performance environnementale ou encore d’éco-conception.

Un grand nombre de technologies sont développées pour améliorer l’expérience client, augmenter le montant des paniers moyens, réduire les retours, accélérer les passages en caisse, fidéliser.

Depuis l’émergence des applications stores pour téléphones mobiles (iphone, android,…), de nombreuses marques ont développé leur application dans l’objectif d’augmenter leurs ventes et leur trafic en magasin. Jusqu’à maintenant ces applications étaient incapables de distribuer des coupons de réduction en les limitant à une utilisation unique (brûler le coupon).

Le succès des Smartphones tactiles et de l'iPhone en particulier, a popularisé l'utilisation de la technologie Multitouch dans les interfaces homme-machine. Bien au-delà du simple gadget High Tech, ces interfaces vont révolutionner notre façon d’accéder à l’information, de consulter des bases de connaissances, de penser l’apprentissage, la conception, la communication.

Comment mesurer la réputation d’une enseigne sur Internet ? Quelle stratégie de veille et de communication doit-on mettre en place pour améliorer celle-ci ? Ces préoccupations sont de plus en plus présentes au sein des entreprises qui souhaiteraient pouvoir influer sur leur communication sur la toile.

La RFID (Radio Frequency IDentification) est une technologie permettant d’intégrer des identifiants ou informations sur des radio-étiquettes. Principalement utilisées dans la traçabilité de produits lors de la livraison de palettes (viandes, produits pharmaceutiques) ou sur des antivols, les étiquettes servent à récupérer des informations lorsque celles-ci passent à proximité d’un scanner.

L’ère du microblogging
Depuis quelques mois, Twitter est en train de devenir la dernière destination à la mode du web 2.0. Service de microblogging, Twitter permet aux utilisateurs de communiquer grâce à des messages ultra courts. Le principe est de relater ce que l’on fait au moment où on écrit le message, et cela publiquement, tout le monde pouvant potentiellement voir les messages publiés.

Depuis des années, des prototypes prometteurs de TV 3D circulent dans les salons spécialisés, comme au CES à Las Vegas. De l'avis des experts, une société française semble avoir dépassé les géants comme Toshiba, Samsung ou LG, tous engagés dans la course au relief.

Le principe de la réalité augmentée est de rendre possible la superposition d'un modèle virtuel 3D à la perception que nous avons naturellement de la réalité, et ceci en temps réel. Ses applications sont multiples et touchent de plus en plus de domaines : jeux vidéo et "edutainment", cinéma et télévision (post-production, studios virtuels, retransmissions sportives,...), industries (conception, design, maintenance, assemblage, pilotage, robotique et télérobotique, implantation, étude d'impact,...), médical, etc

Avec plus de 50% du parc mobile mondial (Source : Bluetooth SIG 2008), et près de 80% de taux de pénétration en Europe occidentale, Bluetooth est devenue la seconde technologie sans-fil après le GSM. En y ajoutant des fonctions de détection en champ très proche, il est maintenant possible de déployer dès aujourd'hui des applications de type "NFC-like".

Limonetik propose en marque blanche une technologie qui permet aux cartes cadeaux, cartes privatives, cartes affinitaires ou de fidélité, carte prépayée,… soit à tous les moyens de paiement non bancaires d’être valables sur tout site internet. 

Wilico - La borne communicant avec le mobile

De plus en plus d'informations sont consultables sur les bornes interactives par les clients en magasin et il est parfois désagréable de ne pas pouvoir les relire de retour à la maison. FuturLink a imaginé une borne interactive tactile permettant

Atracsys a développé une solution qui dépasse les interfaces hommes-machines traditionnelles comme la souris ou l'écran tactile. beMerlin interagit naturellement avec la main devant un écran - ou tout autre surface/volume prédéfini. Les doigts se transforment, dès lors, en pointeurs et permettent un nouveau type d’expérience non-tactile avec l’ordinateur.

FaceDetect est un logiciel d’analyse vidéo en temps réel. Basé sur les dernières recherches en matière de reconnaissance d’image, il permet d’isoler les visages des individus présents dans le champ de la caméra. Ces visages isolés, l’algorithme identifie certaines caractéristiques : le sexe de l’individu, mais surtout l’émotion qui se lit sur son visage. Plusieurs paramètres sont analysés (position des sourcils, rides du front, visibilité de la dentition, ouverture des yeux et dilatation des pupilles, …) ce qui permet au programme de déterminer quelle émotion ressent le sujet : colère, tristesse, surprise, bonheur.

Comme l'écran d'un « iPhone » de dimension géante (140x96x95cm), Intuilab a développé une interface de visualisation de données numériques unique en son genre. IntuiFace est avant tout une surface interactive « multitouch », c’est-à-dire un grand écran sur lequel un ou plusieurs peuvent interagir simultanément avec leurs doigts : feuilletage d'albums photo, déplacement sur un catalogue produit, zoom sur une partie d'une image, dessin, etc. Elle permet de manipuler des documents, de les agrandir, de les tourner, de les déplacer.

Metaio a développé la solution ARProductExperience dans le domaine de la réalité augmentée. Celle-ci est utilisée pour intégrer des modèles 3D virtuels dans un environnement réel permettant une meilleure visualisation et une connexion instantanée entre le monde réel et le monde virtuel.
ARProductExperience propose aux clients d’une enseigne d’interagir avec une représentation 3D du produit.

ubitouch Technologies a développé la solution ubimarket, elle permet aux marques et enseignes de la grande distribution de s’approprier le média mobile en l’intégrant à leur politique globale de fidélisation et de marketing point de vente. La carte de fidélité est dématérialisée !

Les sites Internet à rude épreuve !

Dans un contexte concurrentiel exacerbé, l’ergonomie d’un site web marchand ou institutionnel revêt une importance croissante. Le site Internet devient de plus en plus le premier point de contact entre le consommateur et la marque. Son arborescence est souvent définie par une équipe de projet en interne aidé de l’agence de webmastering sans test préalable auprès de la cible finale.

Ecosystème de navigation GPS sur téléphone mobile

La nouvelle version de navigation GPS Orange innove sur deux éléments fondamentaux :
-    La création d’un nouveau modèle économique par l’introduction de services payants autour de la géolocalisation via le téléphone mobile ;
-    La mise en place d’un écosystème par l’association d’un ensemble de services dans une même application.