Le Digital Store

Ce showroom offre un large ensemble de systèmes interactifs pour l’aide à la vente de produits et de services en boutiques, magasins ou agences. Les applications logicielles y ont été développées par IntuiLab sur la base de sa plateforme IntuiFace Commerce. Celles-ci sont déployées pour la plupart d’entres elles par de grandes enseignes télécoms, bancaires, assurances ou de la grande distribution.

Une grande variété d’écrans interactifs multi-touch de partenaires d’IntuiLab (écrans verticaux de grand format, kiosks, tables ainsi que tablettes Android et iPad) supportent des usages en modes self-service client, collaboration client/vendeur, ou vendeur.  Au-delà de l’interaction multi-touch, sont démontrées des interactions à base de RFID (usage carte de fidélité client ou identification du vendeur) ou QRCode (permettant au client de stocker des informations numériques sur un produit/service et de les transférer vers un mobile dans une optique de décision et d’achat cross-canal) qui favorisent les stratégies de distribution multicanaux. Quelques expériences à base de Kinect sont aussi proposées pour étudier les usages liés à la détection de présence ou gestuelle distante.

La vocation de ce nouveau lieu est l’illustration des pratiques et concepts innovants dans le domaine de l’interaction numérique en magasin. Il est aussi un support à la réflexion pour toutes les enseignes qui souhaitent numériser le lieu de vente afin de proposer une expérience en phase  avec la nouvelle culture digitale et en synergie complète avec le e- et m-commerce (sur téléphone ou tablette).

Pour découvrir le Digital Store : Nicolas Diacono, ndiacono@echangeur.fr