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L'Echangeur présent au BE CONNECTED FORUM By LaSer
Comprendre le nouveau parcours du consommateur vers la marque ou l’enseigne à l’heure de la révolution digitale, tel est l’objectif du Be Connected Forum organisé par LaSer le 30 juin 2011 à l’Espace Pierre Cardin à Paris. Cette journée résolument participative est destinée à s’informer et échanger sur les nouveaux enjeux de la relation marque ou enseigne/consommateur et développer des approches de relation client et marketing innovantes.La journée sera rythmée autour de deux temps forts :
Une partie exposition dédiée à des solutions concrètes sur les nouvelles approches Relation Client, Fidélisation
& Marketing (data marketing, fidélisation sur mobile, cartes & solutions de paiement, Social CRM, e-signature,
etc...) et à l’innovation dans la Relation Client avec des démos de l’Echangeur (Tendances de consommation, Réseaux sociaux, Mobilité, Nouvelles technologies & Retail …).
Une partie conférence sur des partages d’expériences d’enseignes et de marques comme Pick N Pay,
Orange, Renault, Facebook, Galeries Lafayette, autour de présentations interactives (Connaissance Client,
Programmes de cartes, Gamification…). Et une présentation exclusive de l’étude LaSer sur les nouvelles tendances de consommation pour décrypter les motivations des clients.
Plus d'infos : Béatrice Poumerie, bpoumerie@echangeur.fr
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