Depuis l’apparition des applications sur téléphones mobiles de nombreuses marques ont tenté d’associer l’identité de l’utilisateur à leurs applications pour obtenir un service fidélisant, personnalisé et communiquant sur le point de vente.
Force est de constater que très peu d’enseignes ont réussi à transformer leur essai. La société
Snapp’ a décidé de se spécialiser dans le
développement de programmes de fidélité dématérialisés sur toutes les
plateformes mobiles (iPhone, Androïd, Java, Blackberry, Bada,
).
Ainsi les applications développées par
Snapp’ proposent les différentes fonctions suivantes :
- la création de compte (ou connexion à un existant)
- l’identification du client (code à barre, 2D ou numérique) lors du passage en caisse
- le couponning avec des offres en « push» utilisables en magasin
- les actualités de la marque ou de l’enseigne
- la géolocalisation.
Les consommateurs peuvent désormais rester connectés à leurs marques préférées et recevoir des offres personnalisées sur le point de vente. Les enseignes peuvent, de leur côté, créer des offres segmentées et génèrent ainsi du trafic en magasin.
Visionner la vidéo Plus d'infos : Jean-Roch Bontemps, jrbontemps@echangeur.fr