Tendances du Japon
le 30 novembre 2009
Ponta, un nouveau programme de fidélité multi-enseignes
Mitsubishi Corp, la plus importante société de commerce du Japon, va lancer sur le marché japonais un programme de fidélité, à travers sa filiale à 100%, Loyalty Marketing (LM).
Le lancement est prévu pour le printemps 2010 et les premières
enseignes participantes sont la chaîne de Convini (superette ouverte
24h/24, 7j/7), Lawson, Shell et la chaîne de location de CD/DVD, Geo. L’objectif de Loyalty Marketing avec le service baptisé « Ponta » est d’atteindre 30 millions de clients
dans 3 ans, avec 30 enseignes participantes. Le modèle économique est
basé sur les commissions sur l’émission de points de fidélité. Avec
cette base de clients, la société envisage également de lancer une
activité de publicité ou d’enquête consommateurs.
Au Japon, un programme de fidélité commun à diverses enseignes est déjà connu des consommateurs. Il s’agit de « T-point », géré par la société de location de CD/DVD, Culture Convinience Club.
Ce programme de fidélité regroupe 56 enseignes participantes et compte plus de 33 millions d’utilisateurs.
Les enseignes participant au programme de fidélité Ponta apporteront chacune leurs fichiers clients déjà acquis et par l'intermédiaire de Shell, un réseau de points de vente déjà large : 8 600 boutiques Lawson, 3 500 stations service Shell, et 950 magasins Geo.
Contact : Philippe Le Fessant - plefessant@jap-presse.com
Au Japon, un programme de fidélité commun à diverses enseignes est déjà connu des consommateurs. Il s’agit de « T-point », géré par la société de location de CD/DVD, Culture Convinience Club.
Ce programme de fidélité regroupe 56 enseignes participantes et compte plus de 33 millions d’utilisateurs.
Les enseignes participant au programme de fidélité Ponta apporteront chacune leurs fichiers clients déjà acquis et par l'intermédiaire de Shell, un réseau de points de vente déjà large : 8 600 boutiques Lawson, 3 500 stations service Shell, et 950 magasins Geo.
Contact : Philippe Le Fessant - plefessant@jap-presse.com