NRF 2009
La convention 2009 de la National Retail Federation à l’ombre de la crise financière s’est traduit par une forte baisse du nombre de visiteurs soit 11000 contre 18000 l’année dernière et 50 exposants de moins. Néanmoins, un constat s’impose : la crise n’arrêtera pas l’innovation en 2009.
Avec l’adoption des Smartphones tactiles par de plus en plus
d’utilisateurs, beaucoup de constructeurs tels que Cisco, IBM,
Microsoft (qui a annoncé son propre code 2d) … ont transformé ce
dernier en personal shopping assistant afin d’optimiser le parcours
client (accéder à des coupons électroniques, offres
personnalisées, carte du point de vente…) tout en intégrant le paiement NFC (Vivotech, Hypercom). Cette évolution va-t-elle mettre en veille l’implémentation du self scanning dans les années à venir ?
Dans cette lignée de nombreuses démonstrations ont mis en exergue la fusion et
l’interconnexion des différents canaux.
Certaines montraient la possibilité d’acheter via n’importe quel canal
et de récupérer son achat sur le point de distribution souhaité
(illustré par l’innovation commune entre IBM et Manatthan Asociates).
Toujours dans la même veine Accenture et Microsoft ont annoncé un partenariat afin de mieux aider les retailers à appréhender
le lien entre les consommateurs et les réseaux sociaux sous toutes
formes de lieux et de devices.
Considérant l'évolution rapide des marchés, une grande attention était portée à la
visualisation intuitive et immédiate des tableaux de bord (technologie
web 2.0) incorporant toutes les données business (stocks, CA, alertes…)
afin de garantir une plus grande réactivité des processus
organisationnels au quotidien.
En toile de fond le green était symbolisé par une dématérialisation du
ticket de caisse (ticket adressé uniquement par email) illustrée par les
sociétés Transaction Tree, allElectronic, ajoutant à ces tickets des
informations environnementales sur l’achat effectué (taux en CO2…). Intel s’est particulièrement illustré en présentant une plv
interactive (incluant RFID, Tactile) reposant sur le processeur mobile
Intel Core 2 Duo offrant une réduction de 70% de la consommation
énergétique. La combinaison de l'amélioration de l'expérience
consommateur et de la réduction des coûts opérationnels constitue le mot
d’ordre.
Recentrage sur les technologies environnementales, réactivité, fusion des différents canaux sont les priorités pour l’année 2009, qui s’annonce difficile pour le secteur de la distribution.
Plus d’infos : Guillaume Rio, grio@echangeur.fr
personnalisées, carte du point de vente…) tout en intégrant le paiement NFC (Vivotech, Hypercom). Cette évolution va-t-elle mettre en veille l’implémentation du self scanning dans les années à venir ?
Dans cette lignée de nombreuses démonstrations ont mis en exergue la fusion et
l’interconnexion des différents canaux.
Certaines montraient la possibilité d’acheter via n’importe quel canal
et de récupérer son achat sur le point de distribution souhaité
(illustré par l’innovation commune entre IBM et Manatthan Asociates).
Toujours dans la même veine Accenture et Microsoft ont annoncé un partenariat afin de mieux aider les retailers à appréhender
le lien entre les consommateurs et les réseaux sociaux sous toutes
formes de lieux et de devices. Considérant l'évolution rapide des marchés, une grande attention était portée à la
visualisation intuitive et immédiate des tableaux de bord (technologie
web 2.0) incorporant toutes les données business (stocks, CA, alertes…)
afin de garantir une plus grande réactivité des processus
organisationnels au quotidien.En toile de fond le green était symbolisé par une dématérialisation du
ticket de caisse (ticket adressé uniquement par email) illustrée par les
sociétés Transaction Tree, allElectronic, ajoutant à ces tickets des
informations environnementales sur l’achat effectué (taux en CO2…). Intel s’est particulièrement illustré en présentant une plv
interactive (incluant RFID, Tactile) reposant sur le processeur mobile
Intel Core 2 Duo offrant une réduction de 70% de la consommation
énergétique. La combinaison de l'amélioration de l'expérience
consommateur et de la réduction des coûts opérationnels constitue le mot
d’ordre.Recentrage sur les technologies environnementales, réactivité, fusion des différents canaux sont les priorités pour l’année 2009, qui s’annonce difficile pour le secteur de la distribution.
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