Avec 42 millions d’utilisateurs, 100 000 nouveaux profils par jour, 50 pages vues quotidiennement par usager, Facebook est le réseau social qui focalise actuellement l’attention. L’ouverture de sa plateforme en juin dernier aux développeurs externes - plus de 5 000 petites applications ont déjà été imaginées - explique en partie le succès fulgurant de Facebook auprès des utilisateurs et des investisseurs (prise de participation récente de Microsoft).
Il existe bien d’autres types de Networking social. Quel sera celui qui réunira les conditions idéales capables de créer le système d’exploitation de réseaux sociaux du Web ? La gestion de l’identité numérique de l’internaute et la collaboration marketing avec ces communautés font désormais partie des pré requis. Des acteurs comme Ziki ont pris en compte cette nouvelle donne. Agrégateur d’identité numérique, Ziki promeut Openid, certification permettant d’éviter l’usurpation d’identité numérique. Le site Room promet lui, un magazine pour et réalisé par la cible féminine.
Quelles sont les opportunités d’usage des réseaux sociaux pour les marques ?
Comment exploiter ces nouveaux flux partant du consommateur (CtoC et CtoB) ?
Comment les marques peuvent-elles les intégrer à leurs outils de gestion de relation client tout en respectant la vie privée de l’utilisateur ?
Les intervenants présents :
Lionel Turci et François Miné, Expertconsulting
Amaury de Buchet, Directeur de Fabernovel Consulting
Jean-François Ruiz, Directeur Général, ZIKI
Arthur Kannas, directeur de Heaven
La prochaine session Club e² aura lieu le 13 février 2008.