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Dans un monde en mutation où les comportements sociaux se transforment en profondeur, les modèles de distribution de biens et de services sont remis en question.

Les évolutions technologiques récentes - en particulier Internet, mais pas seulement - ont permis au consommateur de reprendre l’initiative : accéder à l’information utile, comparer les offres, sélectionner les services, personnaliser les produits…

C’est à une inversion de la relation marchande que l'on assiste plaçant le client au centre des échanges et de l’organisation de l’offre.

Au service des nouvelles stratégies que ce renversement implique, l’Echangeur est organisé autour de 6 thématiques principales illustrées chacune sur une plateforme, et met en exergue les logiques de partage de l’innovation et de coopération entre les acteurs de la chaîne de valeur.

• L'Expérience Client
• Toujours Connecté
  
• L'Entreprise Collaborative
  
• Confiance
• Business & Intelligence
  
• Futurs